Términos y condiciones

Plazos de Entrega.

Los envíos se remitirán directamente al destino que nos indique mediante Agencia de transporte, en un plazo aproximado de 24 / 72 horas ( Correos)  o 24 horas ( Nacex) una vez comprobado y certificado el pedido con la confirmación del pago o bien si se ha hecho a reembolso siempre que el articulo este en stock.

El plazo de entrega es aproximado, orientativo y no vinculante.

También cabe la posibilidad de que este agotado, en ese caso los plazos de entrega pueden ser significativamente mayores, en ese supuesto usted tiene el derecho a cancelar el pedido.

En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

En el caso que exista cualquier problema de suministro, nos pondremos en contacto con usted para informarle convenientemente. Algunos productos pueden contar con un plazo de entrega especial, en cuyo caso se indicará en las características generales del artículo.

Disponibilidad.

Los productos ofrecidos se distribuyen en los estados miembros de la Unión Europea. Las personas físicas residentes fuera de estos países sólo podrán beneficiarse del servicio de compra online de esta página Web cuando la dirección de envío del pedido se halle en alguno de los países o territorios antes mencionados.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si se producen roturas de stock o incidencias de fuerza mayor en cuanto a su suministro, reembolsaremos al cliente cualquier cantidad que pudiera haber satisfecho.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso. No aceptamos ninguna responsabilidad sobre el hecho de quitar o modificar los contenidos del sitio Web.

Formas de Pago.

El pago del precio de los productos comprados y de los gastos de envío se podrá realizar mediante:

1. TRANSFERENCIA A NUESTRA CUENTA BANCARIA (O INGRESO EN EFECTIVO)

Una vez realizado el pedido, se facilitan los datos bancarios necesarios para que realice la transferencia del importe del pedido. Este sistema es el más seguro que existe para el comprador ya que no tiene que facilitar ningún dato bancario ni de tarjetas de crédito.

Es muy importante que indique en el asunto el numero de pedido, asi como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 dias posteriores a la fecha de confirmación del producto para poder validarlo.

2. TARJETA DE CRÉDITO / DÉBITO

Una vez realizado el pedido el usuario es dirigido al TPV virtual SEGURO (del propio banco) deberá incluir los datos de la tarjeta de crédito que se le soliciten. www.masquecaza.es no recopila ningún dato de su tarjeta de crédito ya que esta operación la realiza el banco directamente con su pasarela segura.

Gastos de envio.

ENVÍO A PENÍNSULA  Y BALEARES:

Entrega a Domicilio mediante Agencia de transporte.

ENVÍO GRATIS EN COMPRAS A PARTIR DE 150 € (solo España Peninsular y Baleares). Para compras de menor importe los gastos de Envío seran 5.76 € mas IVA.

Es importante que la dirección de envío sea correcta y completa. No nos hacemos cargo de los gastos ocasionados por devolución de mercancías que no han podido ser entregadas al destinatario.

ENVÍO A CANARIAS  Y A OTROS PAISES MIEMBROS DE LA U.E.

Para el envío a Canarias y a otros países miembros de la U. E. pongase en contacto con nosotros en info@masquecaza.es indicandonos la direccion de envio y los articulos que le interesan y le realizaremos un presupuesto personalizado.

Los plazos de entrega pueden verse afectados en determinados periodos .

Es importante que la dirección de envío sea correcta y completa. No nos hacemos cargo de los gastos ocasionados por devolución de mercancías que no han podido ser entregadas al destinatario.

Garantía

Cada marca ofrece directamente su propia garantía de producto.

La garantía es contra cualquier defecto de fabricación. No se incluyen en esta garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. 
Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros  y envíenos un e-mail a la siguiente dirección info@masquecaza.es.

Reclamaciones y devoluciones

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia , que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

Todos nuestros productos salen en perfectas condiciones. En caso de que un producto llegue en deficientes condiciones, o con los embalajes estropeados, hay que rechazarlo y hacerlo constar en el albarán del transporte. En caso de recepcionar el producto pero que a la hora de desempaquetarlo se observarán defectos, hay que ponerse en contacto con la compañía de transporte antes de las siguientes 24 horas a su recepción indicándoles la incidencia y mandándonos un correo electrónico info@masquecaza.es  para poder dar una solución con celeridad. Transcurridas 24 horas no se atenderá ninguna reclamación por daños físicos o golpes en los productos.

Si faltara algún accesorio una vez abierto y comprobado el producto mándenos un correo a la dirección info@masquecaza.es  indicándonos los datos del envio.

Si usted no queda satisfecho con su compra, puede devolver el articulo o articulos teniendo en cuenta la siguientes condiciones:

Debe ser comunicado por email a info@masquecaza.es, en donde debe figurar el nº de pedido, fecha, y referencia de articulo o articulos que desea devolver.

Solo se aceptaran devoluciones previamente comunicadas y autorizadas. Usted será debidamente informado de los pasos a seguir.

El plazo máximo es de 7 días habiles desde la fecha de recepción para la devolución o 24h desde la fecha de la realización del pedido para la anulación del mismo.

No se admite la devolución de productos hechos a medida o productos especiales.

El artículo debe ser devuelto sin haber sido usado,  y debe ir en su embalaje original que debe estar en perfectas condiciones, todo ello es imprescindible para poderlo poner en venta nuevamente y será comprobado al recibirlo en nuestro almacen.

Los gastos de envío de la devolución son a cargo del comprador. Así mismo, no se abona ningun gasto, ni de envío de origen ni de forma de pago.

IMPORTANTE: En caso de devolución de una compra enviada a portes pagados (el comprador no pagó ningún gasto de envío), se descontará del valor del producto/s devuelto/s el importe de dicho porte( suelen ser 12€ ).

Una vez recibida la mercancía y revisada, se procede al cambio de articulos o a la devolución del importe por el procedimiento de pago con que realizó la compra.

SOBRE NOSOTROS

De conformidad con lo establecido en el artículo 10 de la ley 34/2002, de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio electrónico, le informamos que el titular de la Web www.masquecaza.es es :

DAMA 2012, S.L.

PLAZA NTRA. SRA. DE LAS NIEVES, LOCAL 3

50012 Zaragoza

CIF: B99339830

Registro Mercantil de Zaragoza Tomo 3898 Folio 36 Inscripicion 1 Hoja Z-53003.

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Somos una empresa joven, cazadores y no vendedores y  sabemos sus necesidades, podemos aconsejarle y ayudarle a acertar en su elección puesto que realizamos esta actividad de forma vocacional. La caza es nuestro hobbie, así como el suyo.